FYNODEagents
    Vezi contul DEMO
    Control și securitate

    Tu decizi ce poate face agentul

    Agentul nu are acces liber la sistemele tale. Lucrează exclusiv cu capabilitățile pe care le-ai activat în setări.

    • Doar funcții atribuite
    • Doar fișiere și foldere selectate
    • Tu gestionezi baza de cunoștințe
    • Vizibilitate completă în fiecare conversație
    Vezi contul DEMO Vezi funcțiile

    Domeniul de acces

    Setările talefuncții, cunoștințe, fișiere
    Agentlucrează în cadrul acelor setări
    Doar operațiuni permisenimic în afara a ceea ce a fost atribuit
    Prezentare generală

    Ce poți controla

    Funcții atribuite

    Agentul poate folosi doar funcțiile pe care le-ai atribuit. Nimic altceva.

    Fișiere selectate

    Oferi agentului acces la fișiere specifice sau foldere întregi – niciodată la întreaga bibliotecă.

    Istoric conversații

    Poți deschide orice conversație în orice moment, inclusiv funcțiile utilizate și outputul său.

    Acces cont

    Autentificare prin e-mail sau Google, cu suport pentru autentificare în doi pași și dispozitive de încredere.

    Protecția datelor

    Agenții sunt construiți cu gândul la GDPR

    Agenții noștri lucrează doar cu datele de care au nevoie cu adevărat pentru a finaliza o sarcină. Funcțiile de sistem care returnează date despre comenzi și produse sunt eliminate în mod deliberat de datele cu caracter personal – fără nume, adrese, e-mailuri sau numere de telefon.

    Fără nume clienți

    Datele comenzilor nu includ niciodată numele clienților – agentul nu le vede sau procesează niciodată.

    Fără adrese

    Adresele de livrare și facturare nu sunt transmise niciodată agentului.

    Fără e-mailuri

    Adresele de e-mail ale clienților nu sunt returnate niciodată de funcțiile de sistem.

    Fără numere de telefon

    Numerele de telefon ale clienților nu fac niciodată parte din datele transferate.

    Minimizarea datelor

    Agentul primește doar datele strict necesare pentru sarcină – nimic mai mult.

    Conform GDPR

    Procesarea datelor cu caracter personal este concepută pentru a respecta legislația aplicabilă.

    Protecția datelor personale

    Datele personale nu ajung niciodată la AI în forma originală

    Când un client menționează date personale sensibile (e-mail, număr de telefon, IBAN etc.) într-un e-mail sau mesaj, sistemul nostru le criptează într-o formă ilizibilă înainte de trimiterea către AI. AI-ul lucrează doar cu valoarea criptată, iar dacă o folosește într-un răspuns, sistemul o decriptează la forma originală, lizibilă, după revenire. Datele sensibile nu ajung astfel niciodată la AI.

    Două niveluri de protecție

    În setările agentului alegeți cât de largă este gama de date personale care trebuie criptate.

    Protecție de bază

    Criptează datele sensibile obișnuite – adrese de e-mail, numere de telefon, IBAN, numere de card și adrese IP. Potrivită pentru majoritatea magazinelor online și recomandată ca setare implicită.

    Protecție maximă

    Criptează totul din protecția de bază plus identificatori suplimentari – ID-uri numerice, token-uri sensibile, parole și altele. Pentru situațiile în care doriți cea mai strictă acoperire.

    Cum funcționează

    Exemplu de criptare

    Un client scrie un e-mail cu datele de contact. Sistemul nostru recunoaște adresa de e-mail și numărul de telefon, le criptează, iar AI-ul primește doar forma criptată.
    1Ajunge datelee-mail și număr de telefon de la client
    Criptaresistemul transformă datele într-o cifră
    Procesare AIAI-ul lucrează doar cu cifra
    Decriptarerăspunsul revine la forma lizibilă

    Înainte și după trimiterea către AI

    E-mail client

    jan.novak@example.com↓{{email:5f1v33e51500fec}}

    Număr de telefon

    +421 901 234 567↓{{phone:e5d68d60f2444d92}}

    AI-ul vede doar valorile criptate din dreapta. Când le folosește într-un răspuns, sistemul nostru le decriptează la forma originală după revenire, astfel încât clientul și dvs. vedeți o valoare lizibilă – iar datele sensibile nu ajung niciodată la AI.

    Setări

    Setări disponibile pentru fiecare agent

    Pentru fiecare agent, configurezi atât focalizarea, cât și domeniul de aplicare a ceea ce poate face.
    • tipul de agent și limba de comunicare
    • model AI bazat pe complexitatea și costul sarcinii
    • instrucțiuni suplimentare pentru comportamentul agentului
    • lista funcțiilor permise
    • acces la baza de cunoștințe
    • acces la fișiere și foldere selectate
    • conectarea unei căsuțe poștale sau LiveAgent
    • sarcini automatizate și programul acestora
    Transparență

    Vizibilitate completă asupra fiecărei sarcini

    Pentru fiecare conversație poți vedea cererea, funcțiile utilizate, pașii de procesare și outputul final. Orice document generat poate fi descărcat.
    1Cererede la un utilizator sau dintr-o programare
    Funcții utilizatevizibile în conversație
    Pași de procesarepas cu pas
    Output și fișieregata de descărcare

    Începe cu un agent care are limite clare

    Oferă agentului exact funcțiile, cunoștințele și fișierele de care are nevoie pentru a-și face treaba.

    Vezi contul DEMO Sarcini automatizate